Las fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey anunciaron el inicio de una investigación contra la FIFA por presuntas prácticas engañosas y precios excesivos en la venta de boletos para la Copa Mundial de Fútbol 2026.
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, y la fiscal general de Nueva Jersey, Jennifer Davenport, informaron que enviaron citaciones oficiales a la FIFA para solicitar información relacionada con la venta de entradas, especialmente para los partidos que se disputarán en el MetLife Stadium, en Nueva Jersey, sede de ocho encuentros del torneo, incluida la final programada para el 19 de julio de 2026.
La investigación cuenta además con el apoyo del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York, luego de que aficionados reportaran problemas relacionados con la ubicación de sus asientos y aumentos significativos en los precios de los boletos.
Según explicaron las autoridades, algunos aficionados aseguran que fueron inducidos a comprar entradas bajo la promesa de ubicaciones preferenciales, pero posteriormente recibieron asientos menos favorables.
De acuerdo con la información presentada, durante la primera etapa de ventas la FIFA dividió los estadios en cuatro categorías de asientos. Sin embargo, después de que muchos aficionados ya habían adquirido sus entradas, la organización creó nuevas zonas llamadas “Categorías Frontales”, compuestas por los asientos más cercanos y privilegiados dentro de cada categoría original.
Las autoridades señalan que estas nuevas entradas fueron vendidas a precios mucho más altos, dejando fuera a quienes habían comprado previamente y reasignándolos a ubicaciones menos deseables, incluyendo zonas detrás de las porterías o más alejadas del campo.
Además, algunos compradores afirman que pagaron por boletos de Categoría 1, considerados los más cercanos al terreno de juego, pero terminaron recibiendo asientos correspondientes a Categoría 2.
“Los neoyorquinos han esperado durante años la llegada del Mundial a nuestra región y merecen una oportunidad justa de conseguir entradas asequibles”, declaró Letitia James. “Nadie debería ser manipulado para pagar precios altísimos por los asientos, y los aficionados deben poder confiar en que las entradas que compran serán las que reciban”.
Por su parte, la fiscal general de Nueva Jersey, Jennifer Davenport, criticó las prácticas de la FIFA y aseguró que la organización convirtió el proceso de compra de entradas en “un guantelete de confusión, escasez artificial y precios desorbitados”.
La investigación también examinará el uso de “precio dinámico”, una práctica utilizada por la FIFA para modificar el costo de las entradas según la demanda. Según informes citados por las fiscalías, entre octubre de 2025 y abril de 2026 los precios aumentaron para más de 90 de los 104 partidos del torneo, con incrementos promedio del 34% en las tres principales categorías de boletos.
Las autoridades investigarán si el calendario de ventas, las declaraciones públicas y otras acciones de la FIFA contribuyeron al aumento de los precios.
El comisionado del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York, Samuel A.A. Levine, señaló que los reportes sobre posibles engaños relacionados con las ubicaciones de los asientos y el aumento artificial de precios resultan “profundamente preocupantes”.
La Oficina de la Fiscal General de Nueva York pidió a las personas que no hayan recibido los boletos o asientos por los que pagaron presentar una queja formal a través de su portal en línea o llamando al 1-800-771-7755.
